FAQ
자주 나오는 질문과 답변을 공유합니다.
상담은 어떻게 하며 애프터는 무엇인가요?
얼죽연의 음성상담은 1회 1시간 동안 비대면 유선상담으로 진행됩니다.
상담 절차는 아래와 같습니다.
회원가입 > 상담신청글 작성 > 댓글 확인 > 일정 조율 > 상담 진행
하지만 내담자 분들은 상담이 끝나더라도 미처 질문하지 못했거나 궁금한 것들이 생길 수 있고
재회를 진행하는 과정에서 새로운 상황에 마주하여 당황하실 수 있습니다.
이 때문에 음성상담 1회 기준으로 30분의 애프터 음성상담 1회가 주어집니다.
애프터 음성상담은 추가 비용이 들지 않으며 이메일을 통해 신청이 가능합니다.
상세한 애프터 상담에 대한 내용은 댓글로 안내해 드립니다.
상담 후 애프터 음성상담까지 받으셨다면 이후에는 애프터가 불가합니다.
동일한 사연이라도 다시 정식 음성상담을 신청해야 하니 각별히 주의하시는 것이 좋습니다.
상담에 있어 가장 중요한 것은 내담자 분들의 익명을 보장하는 것이며,
이에 따라 저희 얼죽연은 회원 가입 시 이름이나 주민등록번호, 전화번호를 기재하지 않아도 가입이 가능하고 수집하지 않습니다.
심지어 내담자 분들께서 익명을 위해 가명을 쓰셔도 상관없습니다.
모든 글은 비밀글이 원칙이며 작성자 본인과 얼죽연 담당자 외 그 누구도 내용을 알 수 없습니다.
웹사이트 상 내담자 분들의 글이 검색될 수 없기 때문에 상담내용은 오직 상담사와 내담자 본인만 알 수 있습니다.
익명성에 대한 염려는 전혀 하지 않으셔도 됩니다.
상담을 받는 것이 처음이라 어렵습니다.
상담을 꼭 받으시라는 말씀을 드리고 싶지는 않습니다.
대다수의 케이스들은 칼럼이나 후기글들을 살펴보셔도 굳이 상담을 받지 않더라도 해결이 가능한 상황들이 많습니다.
하지만 그러함에도 상담을 받고자 하시는 분들께 이런 말씀을 드리고자 합니다.
우리는 누구나 본인이 상황에 대해 객관적으로 바라보기 어렵습니다.
하다못해 친구들의 조언도 나의 입장 만을 대변하여 편파적이 되기 쉽고 그것은 궁극적인 해결방법이 아닙니다.
왜 서구권, 특히 선진국에는 작은 우울증이나 감정 변화에도 심리 상담을 받는 일이 흔할까요?
지극히 개인적이고 힘든 문제는 아무리 가까운 지인에게도 털어놓기 어렵습니다.
어디서부터 어떤 말을 꺼내야 할 지 모를 때도 많습니다.
얼죽연에서는 익명이 보장된 공간에서 내담자의 이야기를 듣고 그에 대한 진단과 조언, 해결책을 말씀드릴 수 있습니다.
감정을 배제하고 객관적으로 상황을 바라봐야만 내담자 분들이 원하는 결과를 만들 수 있습니다.
칼럼들을 하나하나 읽으시며 기다리시는 동안, 저희는 내담자 분들의 사연을 충분히 검토한 후 연락을 드립니다.
1시간이라는 짧다면 짧고, 길다면 긴 상담시간 동안 때로는 아프고 슬픈 팩트폭행을 당할 수도 있습니다.
하지만 상담이 완료되었을 때 여러분들께서 궁금했던 내용들, 앞으로 어떻게 하면 좋을 지에 대한 해결방안을 마련해 드리겠습니다.
상담을 두려워하시거나 어려워하실 필요가 전혀 없습니다.
상담을 받는데 추가 이벤트, 상품 구매를 해야하는 건 아니죠?
얼죽연에서는 상담 외에 어떠한 추가 이벤트도, 추가 구매도 요청하지 않습니다.
재회를 위해 무료로 상담을 해준다며 내담자들을 현혹시킨 후 막상 상담을 진행하면 지금 상황이 좋지 않으니
마음을 돌리기 위해서는 이벤트를 해줘야 한다거나 상황극을 해야 한다는 재회이벤트 업체들이 많습니다.
작게는 100만원에서 400만원에 이르기까지 여러분의 절박한 마음을 이용해서 말도 안되는 비용을 이야기합니다.
절대로 그런 재회업체를 믿고 진행하지 마세요.
저희 얼죽연이 아니더라도 정상적으로 내담자 분들과 상담을 진행하는 곳이라면,
절대 저런 재회 이벤트 업체를 추천하지 않을 것입니다. 아니, 오히려 뜯어 말리는 것이 당연합니다.
상대방의 마음을 돌리는데 이벤트를 진행해야 하고, 선물 공세를 펼쳐야 한다?
과연 어떤 논리로 그런 상담을 진행하고 있는 것인지 그 의도를 의심해야 합니다.
그렇게 해서 돌아올 사람이었다면 내담자 분들의 진정어린 사과와 마음 표현에 이미 돌아오고도 남을 사람이었을 겁니다.
저희와 상담하시지 않아도 좋습니다.
다만 이미 저런 업체와 진행하고 있거나 상담을 신청한 상황이라면 멈추세요.
절대로 도움이 되지 않습니다.
마음을 가라앉히고 지금 상황을 객관적으로 봐야 합니다.
상담 가능한 시간은 언제인가요?
상담을 신청하시는 것은 매일 24시간 가능합니다.
상담 진행은 매일(주말 포함) 진행하며 신청 순서로 진행을 합니다.
아무래도 평일 저녁이나 주말 저녁은 모두가 원하는 일정이라 빨리 마감될 수 있으니 참고 바랍니다.
상담이 밀리는 경우를 제외하면 보통 3일 이내에 예약이 가능합니다.
상담 신청은 모두 예약으로만 진행이 가능하기 때문에 순차적으로만 진행됩니다.
하지만 간혹 변동된 일정이 나오는 경우, 따로 연락을 드리고 상담을 진행하는 경우는 있습니다.
미리 말씀드리고 싶은 것은 급하게 상담을 받는다고 재회나 관계 개선의 확률이 높아지는 것이 아니라는 점입니다.
오히려 시간을 두고 상담을 받는 것이 더 좋은 결과가 나오기도 합니다.
보통 1차 상담에서 충분한 상담이 이루어집니다.
또한 이후 애프터 상담이 1회 있기 때문에 추가 상담을 권해드리고 싶지는 않습니다.
그러함에도 내담자분들이 애프터에도 미처 묻지 못했던 것들이나 궁금한 것들에 대해 재상담을 요청하시거나
불안한 마음에 또 요청하시는 분들이 있을 수 있습니다.
재상담은 항상 열려 있습니다.
다만 신중하게 고려하셔서 상담을 요청해주시는 것이 좋겠습니다.
환불이 가능한가요?
상담을 진행하기 전에 취소가 가능합니다.
하지만 상담이 시작된 이후에는 환불이 불가능합니다.
사연을 분석하고 비대면 음성통화를 하며 가이드라인을 제시하는 형태로 진행되는 상담이기 때문입니다.
다만 상담을 진행하는데 있어 내담자 분들의 이해도가 너무 떨어져 상담이 불가능하거나
재회확률이 너무 낮은 케이스의 경우는 "환불이 가능하니 환불하실지" 여부를 확인하고 진행합니다.
본인의 확률이 떨어질까봐 불안하시겠지만 대다수의 케이스는 확률이 낮지 않습니다.
얼죽연에서는 상담글 뿐만 아니라 비대면 음성통화를 통한 상담에서 평소 내담자 분들의 말투, 심리 등을 확인하고 가이드를 확정하는데 이해도가 떨어지는 내담자 분들의 경우 감정 조절이 되지 않아 본연의 모습을 보여주시지 못하는 경우가 오히려 위험하다고 판단합니다.
마음을 가라앉히시고 상담을 받기 전까지 칼럼을 충분히 읽어보시면 도움이 되실 것입니다.
이혼이나 파혼, 동성 간의 연애 등 특수한 상황의 상담도 가능한가요?
연애와 재회를 위주로 하고 있기는 하지만 궁극적으로는 모든 인간 관계로 발생하는 심리나 감정을 상담받는 곳입니다.
내담자 분들의 어떠한 상황이라도 편견없이 상황을 판단합니다.
이혼이나 파혼, 짝사랑, 동성 간의 연애 등과 같은 특수한 상황은 예민하고 조금 더 깊이있게 다가가야 합니다.
하지만 그렇다고 해서 인간의 심리라는 큰 틀에서 벗어나지 않습니다.
저희 얼죽연에서는 연애 뿐만 아니라 직장에서의 갈등, 친구와의 갈등 같은 일반적인 내용도 함께 다루고 있습니다.
상담에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.